Cum cumparam
Pasii de urmat pentru a finaliza o comanda sunt:
ALEGEREA PRODUSELOR: Alegerea produselor dorite se face in stilul clasic (exista si cos de cumparaturi). La selectarea unui produs apare descrierea lui completa. Verificati daca raspunde cerintelor dvs. Il puteti achizitiona separat sau pune in cosul de cumparaturi. Daca doriti sa cumparati un singur produs dati un click pe "Cumpara acum", daca doriti mai multe adaugati-l in cosul de cumparaturi ("Adauga in cos"). Cand dati click pe cos, puteti viziona si verifica intreg continutul ("Vezi cosul") sau cumpara noi articole (“Continua cumparaturile”). Dupa ce ati vizionat continutul cosului si totul este in ordine mergeti mai departe cu "Finalizeaza comanda". Daca ati ales direct un singur articol activand "Cumpara acum" sau ati utilizat cosul si ati activat "Finalizeaza comanda" veti fi dirijat spre pagina de completare a datelor personale si plata.
DATELE PERSONALE: Apare o pagina noua, in care va trebui sa completati cu exactitate datele dvs. personale care vi se cer pentru comanda (adresa de mail, nume si prenume, adresa etc.). Nu se admit omisiuni. Completati obligatoriu "Adresa de facturare" complet si corect. Indentificarea unor tentative de frauda va conduce la banarea dvs. definitiva si imposibilitatea accesarii in viitor a Librariei digitale. Atentie deosebita la adresa dvs. de email, pe ea veti primi linkul de descarcare in cazul cumpararii prin transfer bancar sau depunere de numerar, deci este foarte important ca adresa sa fie activa si sa aveti acces la ea. Deasemenea tot la aceasta adresa veti primi confirmarea comenzii si factura. Continuati procesul cu un click pe continuarea platii ("Continua la plata")
CONTINUAREA PLATII: Exista trei modalitati de plata. Puteti alege in acest moment intre plata cu cardul (optiune selectata implicit), plata prin transfer bancar / ordin de plata sau plata in numerar prin depunere la orice sucursala BRD. Daca ati ales plata cu cardul veti fi transferat catre procesatorul nostru de plati (2Checkout Convert Plus). Daca ati ales plata prin transfer bancar sau depunere de numerar vor fi afisate imediat informatiile necesare platii catre noi (Beneficiar, cont, obiectul platii, emitent) ). Notati-le cu grija pentru ca veti avea nevoie de ele cand veti face plata. Daca nu le-ati notat si le-ati uitat, trimiteti-ne un email la office.digital.training@gmail.com. ATENTIE ! Daca ati ales PLATA CU CARD descarcarea articolului cumparat se activeaza imediat dupa plata si primiti instantaneu linkul de descarcare. In celelalte doua cazuri linkul de descarcare va este trimis numai dupa ce efectuati plata si suma respectiva a intrat in contul nostru bancar. Puteti grabi insa acest proces si sa nu mai asteptati daca ne trimiteti o copie a ordinului de plata. In toate cele trei cazuri, pentru a merge mai departe dati un click pe completarea comenzii (“Finalizeaza comanda”)
In cazul in care ati ales PLATA CU CARDULveti parcuge pasii cunoscuti pentru orice achizitie pe Internet. In cazul in care banca emitenta a cardului, dupa autorizarea platii, permite intoarcerea automata in procedura de finalizare a comenzii, si va invita la acest lucru, la intoarcere veti vedea direct pe ecran invitatia de a descarca imediat produsul. Dupa ce incepe descarcarea, aveti rabdare si asteptati sa se termine download-ul. Orice probleme aparuta in plata cu cardul (linkul de descarcare neafisat pe ecran, produse comandate din greseala de mai multe ori, blocaje de calculator sau de Internet in procesul platii, card refuzat, download nefinalizat etc) va rugam sa ne fie comunicate operativ la tel 0723 561 112 si cu siguranta se rezolva.
Dca ati ales sa platiti prin TRANSFER BANCAR sau DEPUNERE DE NUMERAR, veti primi automat un mail de confirmare a comenzii. Comanda confirmata ajunge automat la noi. Noi urmarim in permanenta, zilnic, extrasul de cont de la banca noastra. Cand vom identifica o plata facuta de dvs (sau in numele dvs, fiind specificat acest lucru daca plata este facuta de catre altcineva), bifam tranzactia ca "Paid (Achitat)" si Libraria digitala va va trimite automat prin eMail linkul de descarcare al produsului, putand sa-l accesati imediat. Atentie, verificati si INBOX si folderul "SPAM"
REFUZUL PRODUSULUI: Din momentul descarcarii, aveti la dispozitie 72 de ore pentru eventuala anulare a comenzii si rambursarea sumei platite, daca lucrurile nu merg asa cum v-ati fi dorit (vezi pagina "Restituirea produselor / Refund policy"). Daca acest lucru nu s-a intamplat, deci totul este in regula, consideram produsul nostru acceptat cantitativ si calitativ, lucru pentru care va multumim !
CONTACT: Ne puteti contacta oricand, pentru orice problema aparuta, la adresa de mail office.digital.training@gmail.com sau tel. 0723 561 112.