Politica de rambursare

PRODUSE DIGITALE. Produsele digitale se livreaza de regula sub forma unor fisiere in format ZIP. Acestea sunt sunt disponibile  imediat pentru descarcare (daca plata s-a facut prin card) sau imediat dupa validarea platii de catre noi daca plata s-a facut prin transfer bancar sau depozit bancar. 

Prin plasarea comenzii, clientul este de acord cu livrarea imediată a conținutului digital. Clientul înțelege și acceptă că, odată cu începerea descărcării sau accesării conținutului digital, își pierde dreptul legal de retragere, conform Directivei UE 2011/83.

Cu toate acestea, în mod voluntar și fără a crea o obligație legală, vânzătorul poate analiza solicitările de rambursare și poate decide acordarea unei rambursări, integrală sau parțială, în funcție de circumstanțele fiecărui caz.

Aveti la dispozitie trei zile lucratoare pentru a testa functionalitatea si compatibilitatea produsului cu echipamentul dvs. In acest interval puteti solicita prin email rambursarea sumelor de bani platite. In email trebuie sa includeti informatiile bancare necesare rambursarii.  In cazul unui refuz, trebuie  sa stergeti produsele descarcate pe calculatorul dvs precum si toate copiile facute. Deasemenea trebuie sa mentionati in email-ul prin care solicitati rambursarea sumelor platite ca ati efectuat acest lucru. Adresa de contact este office.digital.training@gmail.com Pentru orice probleme ne puteti contacta si la tel +40723 561 112.

 

DIGITAL PRODUCTS. Digital products are usually delivered as ZIP files. These are available immediately for download (if payment was made by card) or immediately after payment validation by us  if payment was made by bank transfer or bank deposit.

By placing an order, the customer agrees to the immediate delivery of the digital content. The customer understands and accepts that, once the download or access to the digital content has begun, the legal right of withdrawal is lost, in accordance with EU Directive 2011/83.

However, on a voluntary basis and without creating any legal obligation, the seller may review refund requests and may grant a full or partial refund at its sole discretion, depending on the circumstances of each individual case.

 You have three working days to test the functionality and compatibility of the product with your equipment. During this time you can send the refusal by email and request a refund of the amounts paid. In the email you must include the bank information necessary for the refund. In case of a refusal, you must delete the products downloaded to your computer as well as all copies made. You must also mention in the email that you have done so. The contact address is office.digital.training@gmail.com For any problems you can contact us at +40723 561 112.